MY채널씨엔
MY채널씨엔
MY채널씨엔

 
 


제  목 : 연락두절시 결석
작성자 : fully80 작성일 : 2011/05/18 조회수 : 2031
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요
근데 결석 처리되었어요~
지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요!

연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

답변 : 채널씨엔 [2011-05-18]

 

박성희회원님 안녕하세요^^

답변이 늦어 정말 죄송합니다.

오전에 일시적으로 한국 콜센터에 문제가 생겨 연락이 어려우셨는데요.

오늘 수업은 홀드신청으로 변경되셨습니다.

수업 전에 미리  문자 및 게시판에 메세지를 남겨주셨다면~

(핸드폰은 문자전용 핸드폰으로 전화수신이 되지 않습니다)

결석처리가 되셨더라도 홀드신청으로 변경되십니다.

양해부탁드리고요 ㅠㅠ

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

그럼 오늘하루도 행복한 하루되세요^^

감사합니다 >.<

 


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
홀드신청 하려구 계속 몇번이나 전화하고 핸드폰으로도 했는데 받지 않으시네요 근데 결석 처리되었어요~ 지금 전화해도 연락안되는데 홀드로 변경해주세요! 연락이 안될시는 음성이라도 돌려놔야 고객이 불편함이 없는거 아닌가요..? 근 30분동안 계속 연락이 안되고 결석 문자만 날라오니 기분이 좋지 않아요

 
번호 제목 아이디 날짜 상태
5781 홀드신청합니다.  to***** 2010-08-13 09:07
5780 상담신청  bj******* 2010-08-12 19:00
5779 부탁 드립니다.  js***** 2010-08-12 17:26
5778 1+1 이벤트 문의 yj******* 2010-08-12 14:18
5777 시간에 따른 수업 차이 문의 mw****** 2010-08-12 12:23
5776 수강신청했습니다  bl******** 2010-08-12 11:02
5775 통화가 원할하지 않을시 수업시간~ fu***** 2010-08-12 10:04
5774 온라인교재  we**** 2010-08-12 06:50
5773 문의  jj***** 2010-08-11 23:35
5772 문의드립니다.  dr****** 2010-08-11 22:46
5771 녹음파일  tl***** 2010-08-11 19:45
5770 무료레벨테스트를 받았는데...  mi******* 2010-08-11 18:15
5769 장기홀드 신청합니다  md******* 2010-08-11 15:37
5768 청가신청  ji***** 2010-08-11 13:24
5767 수업시간 변경요청  yo**** 2010-08-11 11:34
  1281  1282  1283  1284  1285  1286  1287  1288  1289  1290  
    
 


 
수강신청
레벨테스트
코스안내
중국노래
묻고답하기
전체보기▶