MY채널씨엔
MY채널씨엔
MY채널씨엔

 
 


제  목 : 결제 프로세스가 도대체 왜 이래요???
작성자 : jasmine 작성일 : 2010/09/29 조회수 : 1935
개강이벤트 등록하는데 지금 벌써 수차례 시도하고 있습니다. (이 글쓰는 부분까지 총 30분 이상 소요) 다 작성하고 신용카드 결제 하려고 결제버튼 누르면 화면이 메인으로 돌아와서 다시 수강안내 코너로 가서 처음부터 정보를 다 다시 쳐 넣어야 합니다. 할 일이 쌓여있는데 어처구니 없이 이런 식으로 시간 낭비를 하게되니 상당히 짜증이 나네요.포인트도 주어진 1000 포인트 다 적용했는데 상술한 것과 같은 어처구니 없는 상황에서 증발, 0포인트 되버려서 적용을 할 수가 없습니다.

자체 제작한 교재도 그렇고 전반적인 운영내용이 타사에 비해서 효율적이고 차별화 된 것 같아 귀사로 결정하고 신청하려고 하는데 위와 같은 결제부분의 오류로 인해 전체적인 이미지가 부정적으로 변했습니다. 결제 부분은 민감한 사항인데 왜 이렇게 운영하시는지... 포인트 다시 복귀해 주시고 도대체 어떻게 결제하라는 것인지 알려주시기 바랍니다.

답변 : 채널씨엔 [2010-09-30]


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
개강이벤트 등록하는데 지금 벌써 수차례 시도하고 있습니다. (이 글쓰는 부분까지 총 30분 이상 소요) 다 작성하고 신용카드 결제 하려고 결제버튼 누르면 화면이 메인으로 돌아와서 다시 수강안내 코너로 가서 처음부터 정보를 다 다시 쳐 넣어야 합니다. 할 일이 쌓여있는데 어처구니 없이 이런 식으로 시간 낭비를 하게되니 상당히 짜증이 나네요.포인트도 주어진 1000 포인트 다 적용했는데 상술한 것과 같은 어처구니 없는 상황에서 증발, 0포인트 되버려서 적용을 할 수가 없습니다. 자체 제작한 교재도 그렇고 전반적인 운영내용이 타사에 비해서 효율적이고 차별화 된 것 같아 귀사로 결정하고 신청하려고 하는데 위와 같은 결제부분의 오류로 인해 전체적인 이미지가 부정적으로 변했습니다. 결제 부분은 민감한 사항인데 왜 이렇게 운영하시는지... 포인트 다시 복귀해 주시고 도대체 어떻게 결제하라는 것인지 알려주시기 바랍니다.


심유영 회원님 안녕하세요~

일단 불편을 드려 정말 죄송합니다.

결제하실때 가끔 결제 프로그램 설치로 인해 최초 화면으로 돌아가는 경우는 있으나

회원님처럼 계속해서 이런 현상이 발생하는건

제가 직접 확인도 못하고 참 어떻게 도와드려야 되는지 모르겠어요 ㅠㅠ

없어진 포인트는요 '마이채널씨엔- 인포메이션 - 결제조회/ 영수증" 에 가시면

신청하신 내역들이 나오는데요 포인트가 사용된 내역에서 '미입금'버튼을 누르시고

다음화면에서 빨간색 '결제하기'버튼을 누르시면 이어서 결제를 하실수 있으세요

포인트가 없어진게 아니시랍니다 ^^

그럼 한번 다시 시도 부탁드리구요

다시 문제가 생기시면 언제든 연락주세요~

감사합니다 ^^

 

 
번호 제목 아이디 날짜 상태
23264 장기연기  dh**** 2021-09-01 18:05 처리완료
23263 증빙서류  dy***** 2021-09-01 16:51 처리완료
23262 기타요청  ok**** 2021-09-01 12:42 처리완료
23261 수업관련 문의  al*** 2021-08-31 21:37 처리완료
23260 수업관련 문의 mu******** 2021-08-31 20:14 처리완료
23259 교재변경  lb**** 2021-08-30 14:16 처리완료
23258 수업관련 문의  tn******** 2021-08-30 09:55 처리완료
23257 장기연기  ha******* 2021-08-30 01:28 처리완료
23256 장기연기  so******* 2021-08-29 15:15 처리완료
23255 장기연기  hy***** 2021-08-29 13:31 처리완료
23254 장기연기  21****** 2021-08-27 19:55 처리완료
23253 장기연기  tw** 2021-08-26 18:33 처리완료
23252 장기연기  st***** 2021-08-26 11:12 처리완료
23251 장기연기  sb***** 2021-08-26 09:03 처리완료
23250 교재변경  ji****** 2021-08-25 15:19 처리완료
  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  
    
 


 
수강신청
레벨테스트
코스안내
중국노래
묻고답하기
전체보기▶