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제  목 : 남유진 회원님~
작성자 : 채널씨엔 작성일 : 2010/05/16 조회수 : 1562


-------------------------------------원본글입니다.---------------------------------------------
오늘 통화음질이 너무 안좋았습니다. 말 계속 끊겨서 몇 번씩이나 했던말 또 하고, 제대로 수업한 것 같은 기분이 안나요 어제는 저랑 수업한 내용을 선생님이 깜박하고 녹음을 안했다고 하더군요. 미안하다고 하기에 이제와서 어쩔 수 없는거니가까 그냥 웃으며 넘어갔는데 오늘 통화음질 문제까지 발생하니까 정말 화나네요.


남유진 회원님 안녕하세요~

일단 불편을 드려 너무너무 죄송합니다 ㅠㅠ

요즘들어 중국 콜센터에 전화회선이 너무 불안정해져서,

지금 한국 직원들이 중국센터로 출장을 가 있는 상태인데요,

그 도중에 이런일이 발생한것 같습니다.

녹음도 없는데다가 전화음질까지 좋지 못하고

회원님께서 화내시는것도 당연하다고 생각합니다 ㅜㅜ

다음주 수업에는 최대한 불편이 없게끔 중국 콜센터에 연락을 해서 조치를 취하겠습니다.

제대로 못 받으셨던 수업도 추가 해드릴께요.

수업 몇번 추가 하는걸로 넘기려는건 아니지만,

제 권한으로 회원님께 해드릴수 있는게 이거밖에 없거든요 ㅜㅜ

수업하시다가 또 불편하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주시구요~

주말 잘 보내시고 월요일날 뵙겠습니다

감사합니다 ^^*

 

 


남유진 회원님~ 이해해주셔서 정말 감사드립니다ㅜㅜ 앞으로도 불편하신점이 있으시면 언제든! 말씀해주세요. 한분의 의견이라도 소중히 듣는 채널씨엔이 되겠습니다. 앞으로 저희 채널씨엔도 잘 부탁드릴께요~^^ (2010.05.16 16:12) 리플달기
na***** 먼저 불편사항에 대한 사후처리나 개선을 위한 끊임없는 노력에 감사드립니다.
사실 저도 화가 나긴 했지만 중국 내선에서의 문제이니 한국에서 어쩔 수 없다는 점 이해 합니다! 하지만 현재 채널씨엔이 전화중국어 업체 선두기업인만큼 여러가지 불편사항을 개선해주셔서 앞으로 더 번창하시길 바래요! 다음 달에도 좋은 선생님들과 커리큘럼으로 잘 부탁드립니다~! (2010.05.16 01:25) 리플달기
이름  Geust      
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